JOONE - Privacybeleid

Ons privacybeleid

In dit beleid voor gegevensbescherming informeren we u over de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van onze website.

De persoonlijke gegevens bevat informatie die is gebaseerd op een geïdentificeerd persoon. Deze informatie omvat met name informatie over uw identiteit, zoals uw naam, telefoonnummer, postadres of e-mailadres.

De statistische gegevens die we verzamelen, bijvoorbeeld wanneer u onze site bezoekt en die niet aan u kunnen worden gekoppeld, tellen niet als persoonlijke gegevens.

U kunt dit privacybeleid afdrukken of opslaan (bijvoorbeeld als pdf-bestand) met behulp van de functionaliteit van uw browser. onnelles en utilisant la fonctionnalité habituelle de votre navigateur.

Welke gegevens worden verzameld?

Telkens wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we de gegevens die uw browser automatisch verzendt om u in staat te stellen onze website te bezoeken. Deze omvatten :

• Het IP-adres van het gebruikte apparaat,

• De datum en het tijdstip van het bezoek,

• Het bezochte internetadres

• En technische informatie over de gebruikte browser en het besturingssysteem van het laatst gebruikte apparaat.

Gegevensverwerking is essentieel om u in staat te stellen de website te bezoeken en om de veiligheid van onze systemen op de lange termijn te waarborgen. De genoemde gegevens worden aan het eind opgeslagen zoals hierboven beschreven, evenals tijdelijke interne logbestanden om statistieken over het gebruik van onze website op te stellen en deze te ontwikkelen volgens de gebruikspatronen van onze bezoekers (door bijv. wanneer bezoeken in toenemende mate afkomstig zijn van mobiele apparaten) en voor het algemene beheer van onze site. De rechtsgrondslag van deze gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 1 lit. b) f DSGVO.

De informatie die is opgeslagen in logbestanden staat ons niet toe om onmiddellijke conclusies over u te trekken. We slaan met name IP-adressen alleen op in hun verkorte vorm. De logbestanden worden 30 dagen bewaard en vervolgens verwijderd.

Wat is het belang van cookies bij een abonnement?

U kunt zich aanmelden bij onze online winkel om alle functies van onze site te gebruiken en onze producten te kopen. U bevestigt de verplichte gegevens die u verstrekt wanneer u zich registreert of tijdens het bestelproces in de invoervelden (voor- en achternaam, e-mailadres en wachtwoord, betalingsinformatie en het factuur- en verzendadres). Registratie is onmogelijk zonder deze gegevens, omdat ze essentieel zijn voor de uitvoering van het contract. Daarom gebruiken we cookies. De wettelijke basis voor deze gegevensverwerking is artikel 6 lid 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Worden cookies gebruikt bij het betalen?

Voor bestellingen in onze online winkel kunt u betalen met een creditcard. Daarbij werken we samen met betalingsdienstaanbieders van wie wij uw betalingsinformatie ontvangen of waarnaar wij deze verzenden. Zonder deze betalingsinformatie en betalingsdienstaanbieders zou het betalingsproces en contracten onmogelijk zijn. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Tijdens uw bezoek aan de site gebruiken we sessiecookies om uw producten te onthouden wanneer u onze site bezoekt: Internetpagina's hebben geen geheugen. Sessiecookies onthouden u als u van pagina naar pagina navigeert (met behulp van een willekeurige identificatie zoals ABC12345), zodat u geen informatie hoeft in te voeren die al op de site wordt aangeboden. Sessiecookies zijn bijvoorbeeld erg handig wanneer u producten aan uw winkelwagen toevoegt: zonder hen zouden de producten in uw winkelwagen verdwenen zijn tegen de tijd dat u bij de betalingsfase bent. Deze cookies worden verwijderd zodra u onze site verlaat of uw browser sluit.

Wat zijn de verschillende soorten cookies die worden gebruikt?

• Sessiecookies (zoals hierboven beschreven)

• Permanente cookies. Door permanente cookies kunnen websites uw voorkeuren opslaan voor elk nieuw bezoek. Als u ervoor kiest om bijvoorbeeld de inhoud in het Frans weer te geven tijdens uw eerste bezoek, zal de site bij het volgende bezoek automatisch in het Frans zijn. Als u niet bij elk bezoek uw taalvoorkeuren hoeft aan te geven, wordt uw navigatie handiger, efficiënter en intuïtiever.

• Advertentiecookies. Deze cookies kunnen worden gebruikt om uw interesses te kennen, bijvoorbeeld op de websites die u bezoekt of de producten die u koopt. Ze kunnen ons ook helpen om uw leeftijd, uw burgerlijke staat of het aantal kinderen dat u heeft te kennen. Deze gegevens stellen ons in staat om u advertenties te sturen met betrekking tot producten of diensten die zijn aangepast aan uw smaak of uw behoeften. Ze beperken ook het aantal keren dat deze advertenties worden voorgesteld.

• Analytische cookies. Deze cookies informeren ons over hoe onze sites werken. We gebruiken de meeste tijd Google Analytics-cookies om de prestaties van onze sites te bestuderen. Ons vermogen om informatie te gebruiken en te delen die door Google Analytics wordt verzameld over uw bezoeken aan onze sites, wordt gekaderd door de Servicevoorwaarden van Google Analytics en het Privacybeleid van Google.

Welke andere technologieën worden gebruikt?

De pixels. Ook wel bekend als 'tags', 'web bugs' of 'pixel gifs'. Pixels zijn kleine onzichtbare objecten die zijn ingesloten in een webpagina. We gebruiken pixels om cookies naar uw computer te sturen, om de activiteiten van onze sites te controleren, om de verbinding met onze sites te vergemakkelijken en om onze online marketingactiviteiten te beheren. Onze promotionele e-mails en nieuwsbrieven bevatten ook pixels die ons vertellen of het bericht is geopend en uw interacties.

Google Analytics, een analyseservice van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google").

Google Analytics maakt gebruik van cookies en andere vergelijkbare technologieën om onze site te analyseren en te verbeteren op basis van uw gewoonten als gebruiker. De informatie die in deze context wordt verzameld, kan worden verzonden naar een server van het bedrijf in de Verenigde Staten en daar worden opgeslagen. In het geval dat persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de Verenigde Staten, heeft Google zich aangemeld bij het EU-VS Privacy Shield. Uw IP-adres wordt echter voor de exploitatie afgekort bij Google Analytics, zodat dit onmogelijk is om je identiteit af te leiden. Hiervoor is Google Analytics aangevuld met "anonymizeIP" -code op onze site om een ​​geanonimiseerde vastlegging van IP-adressen te garanderen. Google verwerkt informatie die door Google Analytics is verzameld via cookies om uw gebruik van de website te evalueren en rapporteert over de activiteiten van de site voor zijn exploitant en biedt andere diensten met betrekking tot het gebruik van de site en internet. Normaal blijven de Google Conversion-Tracking-cookies gedurende ongeveer 30 dagen actief op uw computer. Als u onze website bezoekt gedurende deze periode, zullen Google en wijzelf op de hoogte worden gesteld dat u de posting beschikbaar heeft zien worden.

Google AdWords-Conversion-Tracking

Deze Google-services (Google AdWords Conversion Tracking en Google Remarketing) gebruiken ook cookies en vergelijkbare technologieën om de prestaties van de weergegeven advertenties te meten (de zogenaamde AdWords-campagnes) en geïndividualiseerde advertentieboodschappen weer te geven op websites die samenwerken met Google.

De Facebook-pixel van het bedrijf Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS ("Facebook").

Als u onze website bezoekt, koppelen deze tags uw browser aan een Facebook-server. Op deze manier wordt Facebook geïnformeerd dat onze website is geraadpleegd met uw IP-adres. In het geval dat persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de Verenigde Staten, heeft Facebook zich aangemeld bij het EU-VS Privacy Shield. Facebook gebruikt deze informatie om statistische en anonieme gegevens te verstrekken over het algemene gebruik van onze site, evenals de effectiviteit van onze Facebook-advertenties ("Facebook-advertenties"). Als u lid bent van Facebook en als u hebben geautoriseerd via de instellingen met betrekking tot de privacy van uw account, kan Facebook de tijdens uw bezoek aan onze site verzamelde informatie koppelen aan uw Facebook-account en deze gebruiken voor de gerichte activering van Facebook-advertenties.
U kunt op elk gewenst moment de privacy-instellingen van uw Facebook-profiel bekijken en wijzigen. Als u geen Facebook-account hebt, kunt u de verwerking van Facebook stoppen door de deactivering van de "Facebook" -provider op de eerder genoemde TRUSTe-site te bevestigen. Dit helpt om de verzameling van Facebook Pixel binnen deze site te voorkomen (de Opt-Out werkt alleen in de browser en alleen voor dit domein). U kunt hierover meer informatie vinden in het Privacybeleid van Facebook.

Adroll

Onze website maakt ook gebruik van de technologie Remarketing van Adroll. Adroll gebruikt cookies en andere gelijkaardige technologieën en verzamelt dus het surfgedrag van bezoekers van de website voor marketingdoeleinden in een strikt anonieme vorm.

Adroll kan het surfgedrag analyseren en vervolgens gerichte aanbevelingen weergeven in de vorm van banneradvertenties bij het bezoeken van andere websites. De aldus verzamelde geanonimiseerde gegevens kunnen niet worden gebruikt om de bezoeker van de website persoonlijk te identificeren.
De gegevens die door Adroll worden verzameld, worden uitsluitend gebruikt om het reclameaanbod te verbeteren. Rechtsonder van alle banners staat een kleine "i" (voor informatie) die opent wanneer de muiscursor eroverheen gaat en een verklarende pagina over het systematische opent en een Opt-Out biedt in geval van een klik . Als u op Opt-out klikt, wordt een "Opt-Out" -cookie opgeslagen. Hiermee wordt voorkomen dat deze banner in de toekomst verschijnt.

De gegevens verzameld door Adroll worden uitsluitend gebruikt om het advertentieaanbod te verbeteren. Rechtsonder van alle banners is een kleine "i" (ter informatie) die wordt geopend wanneer de muiscursor eroverheen gaat en een verklarende pagina op de systematische opent en een opt-out biedt in het geval van een klik . Als u op Opt-Out klikt, wordt een "Opt-Out" -cookie opgeslagen. Dit voorkomt dat deze banner in de toekomst verschijnt.

U kunt hierover meer informatie vinden in het Adroll Data Protection Charter. U kunt zich ook verzetten tegen de anonieme analyse van uw gewoonten op internet.

Hoe worden de contactgegevens of de gegevens van de klantenservice gebruikt?

U hebt verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen (bijv. per e-mail, chat of telefoon). In deze context gebruiken we uw contactgegevens uitsluitend om met u te communiceren. We kunnen niet met u communiceren zonder deze informatie. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.

We gebruiken Zendesk voor het verwerken van verzoeken van klanten. Het is een klantenserviceplatform van Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, VS ("Zendesk"). Door dit te doen, wordt de informatie over het verzoek en uw contactgegevens opgeslagen, zodat we uw verzoek kunnen verwerken. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1 lit. b) f DSGVO.

Zendesk maakt ook gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. De informatie die in deze context is vastgelegd, kan worden verzonden naar een server van het Zendesk-bedrijf in de Verenigde Staten en daar worden opgeslagen. In het geval dat persoonlijke gegevens worden overgedragen aan Zendesk in de Verenigde Staten, heeft Zendesk zich aangemeld bij het EU-VS Privacy Shield.

Wie anders dan Joone heeft toegang tot uw gegevens?

Het kan voorkomen dat onze site de inhoud van derden bevat, bijvoorbeeld Youtube-video's. Dit betekent altijd dat de aanbieders van deze inhoud uw IP-adres kennen. Zonder een IP-adres zou u de inhoud niet naar uw browser kunnen verzenden. Het IP-adres is daarom essentieel voor de weergave hiervan. De rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is artikel 6, lid 1 lit. b) f DSGVO.

We streven ernaar om alleen inhoud te gebruiken die ervoor zorgt dat providers uw IP-adres uitsluitend gebruiken voor de distributie van inhoud. We hebben echter geen invloed als de externe leveranciers het IP-adres registreren, bijvoorbeeld voor statistische doeleinden.

We hebben video's op YouTube opgenomen geïntegreerd op onze website en deze kunnen rechtstreeks vanaf onze website worden bekeken. YouTube is een multimedia dienstverlenend bedrijf YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"), een bedrijf dat Google Group LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). In het geval dat persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de Verenigde Staten, vallen Google en YouTube onder het EU-VS Privacy Shield. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1 S. 1 lit. f DSGVO, gebaseerd op onze legitieme belangen in de integratie van video's en afbeeldingen.

Wanneer u onze website bezoekt, ontvangen YouTube en Google de informatie die u hebt geraadpleegd op de overeenkomstige subpagina op onze site. Dit gebeurt ongeacht of u bent aangemeld bij YouTube of Google. YouTube en Google gebruiken deze gegevens voor reclamedoeleinden, voor marktonderzoek en om het ontwerp van websites indien nodig aan te passen. Als u YouTube bezoekt via onze website terwijl u bent verbonden met uw YouTube- of Google-account, kunnen deze sites deze gebeurtenis koppelen aan de bijbehorende profielen. Als u deze combinatie van informatie wilt vermijden, moet u uitloggen bij uw Google-account voordat u onze website bezoekt. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of u kunt voorkomen dat Google de door cookies gegenereerde informatie en met betrekking tot uw gebruik van deze website en de verwerking van dergelijke gegevens verzamelt door de functie "Aangepaste advertenties" uit te schakelen in Google-instellingen voor adverteren. In dit geval geeft Google alleen niet-gepersonaliseerde advertenties weer. U vindt meer informatie in het Privacybeleid van Google, dat ook van toepassing is op YouTube.

Verstuurt Joone gegevens aan derden?

De gegevens die we verzamelen, worden alleen doorgegeven wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract of de beschikbaarheid van de technische functionaliteiten van de website of de online winkel, of wanneer een externe wettelijke basis van toepassing is voor de overdracht van gegevens (bijvoorbeeld als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verspreiden (informatie aan gerechtelijke autoriteiten en rechtbanken, aan openbare diensten die informatie verkrijgen vanwege wettelijke bepalingen, bijvoorbeeld socialezekerheidsinstanties, belastingdiensten enz.) of wanneer we ons moeten wenden tot derden die gebonden zijn door het beroepsgeheim om onze vorderingen te doen gelden).

Een deel van de gegevensverwerking gebeurt door providers. Dit zijn onder meer computercentra die onze website en databases beveiligen, IT-serviceproviders die ons systeem onderhouden, logistiek- en verzendserviceproviders en adviesbureaus. Wanneer we informatie verstrekken aan providers, mogen ze deze uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van hun taken. We hebben providers met de grootst mogelijke aandacht geselecteerd en betrokken. Ze zijn contractueel gebonden aan onze instructies, gebonden aan het beroepsgeheim en we inspecteren ze regelmatig.

Hoe lang houdt Joone uw gegevens bij?

In principe bewaren we persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor de nakoming van de contractuele of wettelijke verplichtingen waarvoor we deze hebben verzameld. Vervolgens verwijderen we de informatie onmiddellijk, behalve als we deze nog nodig hebben tot het verstrijken van de wettelijke verjaringstermijn voor het rechtvaardigen van doeleinden voor civielrechtelijke procedures of vanwege wettelijke archiveringsverplichtingen.

We moeten de contractinformatie bijvoorbeeld drie jaar bewaren vanaf het einde van het jaar waarin onze zakelijke relatie met u eindigde voor bewijsdoeleinden. Elke claim wordt namelijk ten vroegste na de wettelijke verjaringstermijn vanaf dat moment voorgeschreven.

We moeten nog steeds enkele van uw gegevens bewaren na de verjaringstermijn. We zijn daartoe genoodzaakt vanwege de wettelijke documentatievereisten die kunnen voortkomen uit de handelswet, de belastingwetgeving, de bankwet, de witwaswet en de handelswaardewet. De termijnen voor het archiveren van documenten lopen uiteen van twee tot tien jaar.

Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht om uzelf op elk moment te informeren over de verwerking van uw persoonlijke gegevens bij ons. Daarom zullen we de gegevensverwerking uitleggen en u een overzicht geven van uw opgeslagen gegevens.

Als de gegevens die bij ons zijn geregistreerd onjuist zijn of niet meer actueel zijn, hebt u het recht om deze te laten corrigeren.

Het kan ook nodig zijn om uw gegevens te verwijderen. Als het vanwege andere wettelijke voorschriften uitzonderlijk moet worden geschrapt, worden de gegevens geblokkeerd zodat deze alleen voor legale doeleinden beschikbaar zijn.

U kunt ook de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken als u bijvoorbeeld de juistheid van de gegevens betwist.

U hebt ook het recht op overdraagbaarheid van de gegevens, dit betekent dat we u een digitale kopie kunnen sturen van de persoonlijke informatie die u op uw verzoek aan ons beschikbaar hebt gesteld.

Bovendien hebt u het recht om de verwerking van uw gegevens te betwisten, waarvan de rechtsgrondslag omschreven staat in art. 6, eerste alinea, lit. f DSGVO, als een bepaalde persoonlijke situatie dit rechtvaardigt of als de oppositie is gericht tegen mailing. In het laatste geval hebt u ook een toepasselijk algemeen bezwaarrecht zonder een reden op te geven. Bovendien hebt u het recht om op elk moment de toestemming die u ons heeft gegeven in te trekken. Als gevolg hiervan zullen we in de toekomst niet doorgaan met het verwerken van gegevens op basis van deze machtiging. De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de wettigheid van de gegevensverwerking die is uitgevoerd op basis van uw toestemming voorafgaand aan de intrekking.

Welke maatregelen zijn er getroffen voor de beveiliging van uw gegevens?

Wij passen huidige technische maatregelen toe om de veiligheid van de gegevens te waarborgen, in het bijzonder voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens tegen de gevaren tijdens de gegevensoverdracht en tegen de kennis door derden. Deze metingen zijn aangepast aan de huidige stand van de techniek. Om de persoonlijke informatie die u op de website verstrekt te beschermen, gebruiken wij de Standard Secure Sockets Layer (SSL) die de door u ingevoerde informatie codeert.

Wordt dit beleid veranderd?

We werken dit beleid voor gegevensbescherming af en toe bij, bijvoorbeeld wanneer we onze website aanpassen of wanneer de datawetten worden gewijzigd.